Por que a experiência supera a tecnologia: o novo diferencial competitivo no digital
Empresas digitais que operam com margens pressionadas já perceberam um ponto objetivo: tecnologia, sozinha, perdeu poder de diferenciação. Infraestrutura em nuvem, meios de pagamento, motores de recomendação, CRM e automação de marketing estão amplamente acessíveis. O que separa crescimento sustentável de estagnação é a capacidade de transformar esses recursos em…